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第2题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
第3题
（)为公司网络安全归口管理部门，须设立网络安全管理岗位，明确安全工作职责，各下属单位须配备专（兼)职网络安全管理人员。
A.技术与信息化部
B.安全环保与质量部
C.控制部
D.综合管理部
第5题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)
第7题
______是施工车辆归口管理部门，其主要职责包括：平衡、审批各单位施工车辆使用申请;审核外租施工车辆合同;组织制定施工车辆租赁市场指导价格;平衡公司本部零星使用大客车;负责施工车辆管理分析;对各单位施工车辆使用管理进行监督、指导和检查。
第8题
对于因环境和社会风险程度变化需调整分类结果的，经办行应于调整后（)个工作日内将分类调整结果及调整原因报送二级分行，二级分行（)个工作日内报备省分行风险管理部和客户归口管理部门。
A.1
B.2
C.3
D.5
第9题
在建设工程项目组织外部，直接与项目组织进行协调的单位有代表甲方利益的业主、监理单位、供货单
位、设计单位、监理单位等。这种建设工程项目沟通管理叫做项目组织()的沟通管理。
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A 管理部门
B 内部职能部门
C 远外层关系
D 近外层关系
第10题
总公司货运管理部门负责每月对各铁路局集团公司（)等情况进行分析并通报。
A.装卸车质量
B.货运计量安全检测设备运用
C.装卸安全管理
D.货运安全监控与管理各相关信息系统建设和运用
第11题
下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（)。A.对ATM、POS等自助机具的防
下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是()。
A.对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查
B.对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查
C.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况
D.ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理
