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汽车服务企业的()正确与否,对企业的生存和发展起着决定性的作用。

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第1题
下列选项中,关于辅助生产的特点说法错误的是()。

A.主要对企业内部提供产品或劳务,一般很少对外提供服务

B.以生产的产品或劳务为对象归集费用

C.辅助生产车间本期发生的费用遵循“谁受益谁承担”的原则

D.辅助生产产品和劳务成本的高低和分配合理与否对企业产品成本水平的影响不大

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第2题
以下对认知观的认识正确的是()。

A.认知偏见没有任何的积极作用

B.过度自信容易导致认知偏见

C.创业者的决策判断可以反映其认知结构

D.对企业成长的准确评估、判断和决策是创业成功与否的关键因素

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第3题
汽车运输企业按其服务对象不同可分为()企业。A. 综合型 B. 单一型 C. 公用型 D. 专用型 E 自

汽车运输企业按其服务对象不同可分为()企业。

A. 综合型 B. 单一型 C. 公用型 D. 专用型 E 自用型

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第4题
汽车服务企业经营管理的内容,主要有三个方面组成()。

A.市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系

B.市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系

C.建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系

D.市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系

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第5题
:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?()。

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度

C.通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工

D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

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第6题
汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括()。

A.检测、选择修理材料

B.选择科学先进的修理技术

C.制定维修工人的收入标准

D.制定车辆修理技术指标定额

E.确定维修企业的客户目标

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第7题
获三类汽车维修经营业务许可的企业,可以从事整车修理此题为判断题(对,错)。
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第8题
战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期,就企业如何生存和发展等进行统筹规划。其中"较长时期"指的是:()

A.3 年以上

B.3-5 年内

C.5 年以上

D.10 年以上

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第9题
汽车维修企业的技术管理不仅是汽车维修中的技术资料的管理,涉及的方面应是汽车维修的全部过程的各个环节有关操作规程、技术标准、技术培训、技术资料的管理、质量管控、疑难故障的处理的全方位的综合体。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
:在市场经济快速发展的今天,企业经营______、企业品牌、企业形象、企业信誉等无形资产,对企业的生存发展至关重要。近年来我国煤炭企业重大事故不断,给国家和个人造成了巨大的损失,有关责任人必须对此进行______,深刻认识问题的严重性。填人划横线部分最恰当的一项是()。

A.理念反思

B.概念反思

C.观念反视

D.理念反省

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