第2题
遇到顾客说这个款式的珠宝不行,我戴不大合适 正确应对方法有()
A.其实您戴这个款式比较好看B.小姐,请问您是不喜欢这个这种工艺还是这个款式(探询顾客不喜欢的原因,如果喜欢款式,只是觉得工艺不好看)是这样的,这个款式用这个工艺是因为它有……的设计,所以,用其他工艺这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的肤色来说,我认为您特别适合戴这样工艺的珠宝,因为……C.请问一下,这个款式您喜欢吗(顾客还是不喜欢这个款式) 噢,原来如此,那您一般都比较喜欢戴什么样款式的珠宝呢(顾客所说的款式若在品项内,直接转换,若不在品项内,转向已有的款式上去销售)其实我个人觉得您可以尝试一下××风格,因为您的肤色是属于××色调,所以比较适合××色系的珠宝,只是您可能不习惯,不过您戴起来一定好看……来,您先试试就知道了D.那您喜欢什么款式
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第4题
当顾客说奶粉太贵的时候,我们可以如何回复()
A.是的,奶粉确实现在不便宜,我自己卖奶粉也感觉,每年进货随便几十万没了,总是感觉到没钱。不过这个奶粉里面有很多营养,是便宜的奶粉里没有的,您看乳铁蛋白本来就很昂贵,14公斤牛奶提取一克,不过可以抑制细菌抗病毒,所以孩子长期吃抵抗力好。不容易生病,所以贵点也值是吗B.是的,以前我也觉得奶粉和奶粉差不多,后面学了配方,才知道不同品牌配方都不一样,同一个品牌配方也不同,您看看,妈妈这个是可选择成分,您看爱优素里面的OP0\乳铁蛋白等这些昂贵的元素添加很多,我拿个价位低点的您对比下C.是的,奶粉确实不便宜,你看二胎放开了,人也不敢生,我自己孩子其实也喝奶粉,就有感觉,一个月2000工资,喝奶粉1000多,给孩子喝太差的,觉得对不起孩子,喝好点的,觉得价格高,可是后来想想,孩子吃奶粉也就一年多,这一年孩子长的很快,营养最关键,后来还是拿了贵的奶粉D.是的,原价确实挺贵,不过今天做活动,一听可以帮您省XX。非常划算
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第8题
依次填入下列句子中的关联词语,正确的一项是()(1)()樱桃和李子都不大结果子,()我觉得它们并不存在。(2)在我这个小孩子眼中,大苇坑()不能像洞庭湖“八月湖水平”那样有气派,()也颇有一点儿烟波浩渺之势。(3)一个中国人,()在怎样的境遇里,()要有梅花的秉性才好
A.因为……所以…… 即使……也…… 无论……总……
B.如果……就…… 虽……但…… 不管……总……
C.因为……所以…… 虽……但…… 无论……总……
D.因为……所以…… 虽……但…… 即使……也
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