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更多“客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。…”相关的问题
第2题
下面的说法正确的是：（)。
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
第3题
某船检机构在受理某船的船舶检验过程中，恰遇该船的船公司经济比较困难，船公司向该船检机构提出了“按规范规定必须要增设的设备要求延迟一年的要求”，该船检机构经研究，考虑到公司情况，同意了船公司的申请。 以下表述正确的是：
A.未牢记自己的法定职责
B.正确地处理了与客户关系
C.未正确处理与客户关系
D.实事求是地处理了与客户的关系
第4题
某检机构在受理某船的船舶检验过程中，恰遇该船的船公司经济比较困难，船公司向该船检机构提出了
“延迟一年配备法规规定必须本次检验增设的相关设备的要求”，该船检机构经研究，考虑到该公司的经营情况，同意了船公司的申请。以下表述正确的是：()
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A.未牢记自己的法定职责
B.正确地处理了与客户关系
C.未正确处理与客户关系
D.实事求是地处理了与客户的关系
第8题
在客户关系管理里，以下哪一种状况不是客户的忠诚的表现？（)
A.对公司的品牌产生感情和依靠
B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向
C.即使碰到对公司产品的不满意，也不会向公司投诉
D.重复购置
第10题
现金管理平台以大型集团客户、结算中心、财务公司为目标客户，为客户提供的服务有（)。
A.客户关系管理、客户权限管理、账户限额管理、账户权限管理
B.支持多层模式下，账户设置灵活便捷的管理
C.提供实时归集、批量归集、定时归集三中归集模式
D.归集方式包括全额、限额、取整、比例、差额、限额累计
