题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客房服务员介绍房间内mini酒吧时,下列操作错误的是()。
A.告知属于收费项目
B.请客人饮用后自行登记
C.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水
D.指示冰箱位置
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A.告知属于收费项目
B.请客人饮用后自行登记
C.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水
D.指示冰箱位置
台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。
A.迎梯、引领入房
B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水
C.迎接引路、带客入房
D.引领入房、客房介绍、送毛巾
在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
A.延长房间使用时间
B.便于客房尽快出租
C.延长客人逗留时间
D.减缓使用频率,保养客房
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施