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[判断题]

因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。此题为判断题(对,错)。

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第1题
因商家自身原因要求取消活动的,将每次扣三分.商家自身原因包括:()

A.商家库存不足导致无法参加活动;

B.商家自己删除商品链接导致无法参加活动;

C.商家在商品发布时仍然未对相关费用(如:排期软件软件服务费,参聚险费)进行止付;

D.商品价格验证不通过(如:15天最低价)。

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第2题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,因营销业务应用系统或网络故障等非客户原因造成客户无法按时交纳电费且产生电费违约金的,可经审批同意后实施电费违约金()。

A.代收

B.免收

C.减收

D.代扣

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第3题
客户在注册个人消息服务业务时不扣费,并免收开通当月服务费,每月()日起批量扣收下月个人消息服务业务服务费。

A.1

B.10

C.20

D.11

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第4题
因客户原因导致多次派送不成功,产生的“垫付入仓费金额”根据实际产生的垫付金额累加,首两次派送“入仓费服务费金额”按一次收取;如依然因客户原因无法送达,需联系客户告知自第三次起,每次加收入仓服务费()
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第5题
对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的,客户可要求供应商承担赔偿责任(不论客户是否支付服务费)()
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第6题
以下个人征信异议中,我行不进行纠错处理的情况是()。

A.个人贷款客户因忘记还款日当天还款,申请删除逾期记录

B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项,由于我行系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的

C.贷款种类与合同不相符的

D.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符

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第7题
因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、收费用,可以进行双倍退费。()
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第8题
下面对印鉴卡处理中说法正确的是()。

A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作

B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡

C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的,由经办柜员在印鉴卡上注明原因,更换全套新印鉴卡交客户签章

D.建库成功后,在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章

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第9题
待处理品:是因客户原因造成的无法正常退货的商品,此类商品一般先整理到()

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第10题
()是指因客户、物流或卖家原因造成的商品失去使用价值且无法修复或失去修复价值的商品

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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