题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
专柜收银管理规范中，商场客服服务部的职责不包括（）
A.负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导
B.负责设备的接收发放与管理
C.负责专柜收银隔天退货的收银操作
D.负责设备的售后送修工作
答案
D、负责设备的售后送修工作
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导
B.负责设备的接收发放与管理
C.负责专柜收银隔天退货的收银操作
D.负责设备的售后送修工作
答案
D、负责设备的售后送修工作
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“专柜收银管理规范中，商场客服服务部的职责不包括（）”相关的问题
A.负责专柜员工收银操作验证
B.负责专柜收银设备的领用、发放、日常管理及季度盘点
C.负责设备售后与送修工作
D.专柜收银风险防控抽查
E.根据招商谈判结果跟进费用收取
A.1张
B.2张
C.3张
D.4张
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A．专人负责，专柜上锁，专用账册、专册登记，班班清点
B．设立一定基数，标识规范
C．药品使用后，凭空药瓶及专用处方领取
D．由有麻醉处方权的医师开启，麻醉专用处方应专柜上锁，使用时登记编号，作废处方不可丢弃，及时退还药剂科
E．药品及处方上锁后的钥匙应由专人随身保管。护士长每周一次检查管理质量并落实签名
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
A.正确处理授权范围内的利益分配
B.进行资源动态管理
C.对各类资源进行质量管控和动态管理
D.组织工程竣工验收
E.建立专业管理体系并组织实施
A.购卡单位出具盖有公章的证明
B.证明需收银分部经理、商场总经理、商场财务分部到账签名确认
C.退款时需核对经办人的身份证原件和单位证明上的身份证复印件是否一致
D.支票和转账确认到账方原路退回
