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[单选题]
受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.可将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往
D.客人不在房间可帮助来访者寻找
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A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.可将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往
D.客人不在房间可帮助来访者寻找
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.客人不在房间可帮助来访者寻找
D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往
A.及时向饭店消防中心报告
B.饭店消防人员确认火灾情况后向全饭店报警
C.及时按动手动报警器
D.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
A.以维护饭店的利益为重,加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.以维护饭店的利益为重,加收服务费
B.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务
C.应主动为客人安排交通工具
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器,及时向饭店消防中心报告
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器,及时向饭店消防中心报告
A.晚上11点提醒客人离开
B.如果访客要留宿,请他到前台登记
C.访客登记后,允许两人睡一张床
D.加床收加床费