题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非实名停机/局方停机用户办理销户不收取停机期间及当月（）（适用当月为整月停机的场景），但须结清
A.月停机费
B.月固定费
C.历史欠费
D.当月欠费
答案
BC
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题目内容
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答案
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A.月停机费
B.月固定费
C.历史欠费
D.当月欠费
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BC
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A.让客户到营业厅再申请一次
B.直接告知销户就好
C.先解释目前状态和原因，然后引导至营业厅办理销户
D.直接告知不可复通，如客户不依不挠可转IVR骚扰
A.欠费停机
B.欠费单停
C.欠费双停
D.预拆机停机
E.违章停机
F.挂失停机
A.正常；2020-04-02
B.欠费停机；2020-04-02
C.被举报骚扰导致局方停机；2020-04-02
D.被举报骚扰导致局方停机；2020-04-04
