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以下()对客户服务特性理解是不正确的。
A.服务具有无形性,服务的本质是抽象和无形的,客户在体验的过程中才能感受到
B.服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的不具备可衡量的价值
C.服务具有的不可分性,在服务销售的过程中,有形产品可以集中生产而分散销售,无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户
D.服务具有易消失性,在有效的工作时间内,如果一个服务场所中的座位房间和易变的食物没有人来消费的话,无论有形与无形的产品,都造成了销售机会的损失,而且永不能挽回
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A.服务具有无形性,服务的本质是抽象和无形的,客户在体验的过程中才能感受到
B.服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的不具备可衡量的价值
C.服务具有的不可分性,在服务销售的过程中,有形产品可以集中生产而分散销售,无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户
D.服务具有易消失性,在有效的工作时间内,如果一个服务场所中的座位房间和易变的食物没有人来消费的话,无论有形与无形的产品,都造成了销售机会的损失,而且永不能挽回
A.即结合企业的特性、产品的特性,生成文章投放在其他一些知名网站,协助企业宣传与推广,提高知名度
B.为客户提供编写文章的服务,用于推广客户企业
C.为客户编写企业简介用于推广展示
A.为客户拍摄企业场地、门面等
B.即协助工厂完善注册页面的工厂形象展示图片拍摄,如:招牌、车间、设备、产品图片等,全面提升企业形象
C.为工厂拍摄一系列的产品、样衣
A.即通过微信朋友圈以广告的形式将您的企业或产品推送给精准的有效客户,实现快速推广
B.能有效的推广客户的企业、产品
C.就是通过微信好友的群发功能,向客户发广告
A.冲动急迫型--分析活动,让他理解,包装活动提前下定优惠
B.犹豫型--帮他做决定,态度坚决,保障有力度
C.无知型--利用优惠,层层报价,守住底线
D.谨慎型--认真听,符合他,夸赞他,做朋友,服务到底
A.帮客户企业在户外广告位做推广
B.帮客户在电视台播出广告
C.在金奇点官网或APP上,广告版面可供客户购买,用于推广企业,增加知名度
A.为客户拍摄企业门面,做为客户的首页推广图
B.即针对用户需求,拍摄一定量的色卡,充分展示主营产品(此服务主要针对纱线供应商)
C.为客户拍摄色卡,无次数限制
A.即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示,最大曝光
B.为客户召开推出新产品的发布会
C.每个付费会员都提供一次新产品主推功能服务
A.即客户搜索企业给出的关键词,客户企业将会按一定排序靠前展示,增加曝光率
B.把客户的企业展示在网站首页上
C.在金奇点官网上,把企业放在广告位的首位
A.各类互联网金融服务模式,满足了碎片化的理财需求
B.出现了许多P2P的借贷公司
C.使得互联网金融市场越来越蓬勃和繁荣
D.推出了各种针对不同细分市场和人群受众所推出的各类理财产品