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[单选题]

接待国在向旅游者提供各项旅游服务时,必须要在内容和形式上展示出本国家、本民族和本地区历史遗留下来的各种文化和现有的社会道德风貌,就说明旅游具有()

A.社会属性

B.文化属性

C.经济属性

D.消费属性

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B、文化属性

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第1题
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,相关旅游服务包括()

A.安排交通、住宿、餐饮服务

B.安排观光游览、休闲度假等服务

C.导游领队服务

D.旅游咨询和旅游活动设计服务

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第2题
根据《旅行社条例》,旅行社是从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展()的企业法人。

A.国内旅游业务

B.委托代办业务

C.入境旅游业务

D.出境旅游业务

E.旅游接待业务

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第3题
为保障旅游者的合法权益,旅行社在经营过程中不得()

A.向旅游者提供虚假的旅游服务宣传信息

B.组织旅游者到核准的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

C.以低于旅游成本的报价招徕旅游者

D.旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容

E.未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定以外提供其它有偿服务

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第4题
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为,那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的()。

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

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第5题
根据旅游法规定,旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的()规定。
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第6题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导和讲解及相关旅游服务的人员。()
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第7题
旅游设施是旅游目的地旅游行业人员提供服务时依托的各项物质设施和设备。旅游服务及其设施是连接旅游活动主客体的纽带。()
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第8题
()是从事招徕、组织、接待游客等活动,为游客提供相关旅游服务,开展国内旅游、出入境旅游业务的企业法人。

A.导游

B.旅行社

C.领队

D.景区

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第9题
在旅游服务中,客人经常因为各种原因而投诉。我们应该掌握旅游者投诉的处理方法,针对客人心理采取合适的处理措施。

请论述在旅游服务中,如何根据旅游者心理处理客人投诉。

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第10题
根据《旅游法》规定,发生()情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

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第11题
由于旅游产品具有交易滞后性、()、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性,再加上旅游者与旅游服
由于旅游产品具有交易滞后性、()、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性,再加上旅游者与旅游服

务人员之间只有短而浅的交往,旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望,向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。

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