客户关系管理出现的新趋势是()。
A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
B.“企业业务流程重组”运动的兴起
C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
D.对客户关系管理应用结构的整合
A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
B.“企业业务流程重组”运动的兴起
C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
D.对客户关系管理应用结构的整合
A.是资本主义萌芽发展的结果
B.为该地区工商业市镇的发展提供了推动力
C.加速了江南自然经济的解体
D.促使白银逐渐成为该地区普遍流通的货币
A.交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等。
B.业务部门应采用必要的管理措施和技术手段,保存客户的交易记录,确保交易可追溯。
C.客户身份资料,自客户关系建立之日或者一次性交易记账当日计起至少保存5年。
D.交易记录,自交易记账当日计起至少保存5年。
A.政府管理在知识经济时代出现新趋势
B.信息社会是知识经济上演的巨大舞台
C.知识经济提供了人们自由表达的空间
D.知识经济缓解了人类生态平衡的矛盾
A.客户关系部
B.工程管理部
C.项目部
D.物业公司
关于推动人身保险产品创新因素的说法,()项有误。
A.社会经济状况的变化是人身保险产品保持创新趋势的外部动力
B.新技术、新渠道的出现推动了保险产品创新
C.人身保险市场消费需求出现的新趋势迫使保险公司进行产品创新
D.混业经营抑制了保险产品创新的空间
A.物质和意识辩证的统一要求我们一切从实际出发
B.认识对实践有促进作用
C.主要矛盾决定事物发展的方向
D.矛盾是事物发展的动力