题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理客户纠纷是技巧性较强的工作，需要长时间的经验积累，售后客服在处理与买家之间的纠纷时，应坚持有理、有节、有情的原则，以下属于不正确处理纠纷的是（）。
A.倾听
B.解决
C.分析
D.反驳
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.倾听
B.解决
C.分析
D.反驳
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“处理客户纠纷是技巧性较强的工作，需要长时间的经验积累，售后客…”相关的问题
A.办理密码正式挂失，需核验账户凭证;办理凭证正式挂失，需核验账户密码
B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务，应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性
C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时，柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息
D.需要上门核实确认账户与客户关系的，可双人上门核查
A.人员密集场所可疑情况的识别和纠纷处理
B.按照客户单位要求侦破案件
C.人员密集场所人群的疏导和巡逻区域警戒
D.人员密集场所隔离区的设置
A.现场能处置的立即处置，否则与时报告客户单位
B.立即报告客户单位，等待处理
C.立即向上级领导报告，等待处理
D.继续完成巡查任务
保安员在执行守护任务时发现纠纷，正确的处理程序是()。
A.向客户单位报告后，等待有关人员到场
B.立即报警
C.立即劝解，向客户单位报告，请有关人员到场解决
D.在劝解无效后报警
A.拖着，拖到客户忘记这回事，为公司节省开支
B.告诉运费自理，不补偿
C.核实该订单有没有运费险，若无运费险，工作手机加微信补运费
D.等客户发纠纷单，让专员直赔
A.人员密集场所可疑情况的识别和纠纷处理
B.按照客户单位要求侦破案件
C.人员密集场所人群的疏导和巡逻区域警戒
D.人员密集场所隔离区的设置
A.工单顾名思义是工作任务单据
B.当用户需求不能简单通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后将该工单转送给相关责任部门处理解决
C.工单就是工作做的不好才会有工单
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.及时处理纠纷单，避免超时客服介入，增加判责风险
B.处理消费者问题时，需特别注意客服人员态度
C.及时解决消费者反馈的关于商品售中、售后问题，审核表单需谨慎
D.客户反馈的问题客服处理未完成就擅自关闭
