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[多选题]
坐席恶意欺骗或销售误导,导致客户/公司存在损失、投诉或潜在损失、投诉风险的行为属于__违规行为,处罚是__()
A.黄牌;扣款200元+计合格率
B.解除合同;罚款1000,并做公告警示
C.红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
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解除合同;罚款1000并做公告警示
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A.黄牌;扣款200元+计合格率
B.解除合同;罚款1000,并做公告警示
C.红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
解除合同;罚款1000并做公告警示
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.①④
B.②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
A.未按规定履行内控及风险管理制度建设职责,导致内控及风险管理制度缺失,内控流程、信息系统存在重大缺陷
B.未按规定对公司规章制度、经济合同和重要决策等进行法律审核
C.恶意逃废金融债务
D.未执行公司管理制度,导致客户信息被随意处置、不正当获取或窃取
A.在工作站或未签约房屋内酗酒、恶意损坏公共设施等行为
B.允许他人利用本人账号信息登录公司系统, 假借他人名义进行业务操作、私自销售私藏房源、客源
C.不服从上级工作安排,且警告多次屡教不改的行为
D.买卖客户或业主交付的资料,物品
A.欺骗行为
B.隐瞒合同重要内容行为
C.销售误导行为
D.如实告知行为
A.主导型非法集资案件,指公司人员利用职务便利或管理漏洞,假借保险产品、保险合同或以公司名义实施集资诈骗
B.参与型非法集资案件,指公司人员参与社会集资、民间借贷及代销非保险金融产品
C.被利用型非法集资案件,指不法机构假借公司信用,误导欺骗投资者,进行非法集资
D.以上全部