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[多选题]

在暖心购机活动中,收到商机信息以后,要求联系预约客户的时限是()

A.2小时

B.4小时

C.3小时

D.1小时

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4小时

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第1题
储户在齐鲁干细胞微信公众号上支付脐带血保存费用后,多久可以收到到帐信息()

A.当日

B.第二日

C.5-6天后

D.一个月以后

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第2题
营销助手APP有以下几种方法查询商机。()

A.在片区视图中点击商机

B.在小区楼栋信息中点击商机

C.在房间视图中点击打“¥”的商机

D.在小区管理界面中搜索商机

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第3题
在工作坊进行完暖场活动之后,小张要向大家阐明工作坊要求,你觉得在这个环节中下列哪个做法是不恰当的?()

A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标

B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明

C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密

D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍

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第4题
在阿里巴巴国际站中名片信息修改在后台()板块

A.商机沟通

B.账户中心

C.产品管理

D.客户管理

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第5题
“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标()

A.坚持以病人为中心,提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心,树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第6题
购机赠费类活动,协议生效后的半年后客户要求取消活动,违约金减免由(分公司、市场经营部、政企客户部、客户体验管理部、在线公司业务服务管理部门二级经理及以上)审批。()
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第7题
所有新入网客户:要求做到()

A.按要求首次预存+续费

B.客户正常在网,欠费金额小于15元

C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户

D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)

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第8题
关于在阅商机中发布激励方案描述正确的有()

A.导入领用人信息

B.选择方案类型

C.输入立项签报单据号

D.若发布的内容不正确,无法修改,只能作废重新发布

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第9题
针对客户来电查询地址或电话的,全部引导客户在公众号中进行查询,下列具体操作正确的是()

A.公众号对话框输入两次人工

B.公众号对话框输入地址

C.暖心服务-网点查询

D.个人中心-网点查询

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第10题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第11题
春促再延续双十一网龄购机活动中以下正确的是()

A.网龄3-4年可领200元购机券+10G省内流量以上可领500元购机券+20G省内流量(或200金豆)

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