题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
维修完成后，和客户道别时正确的话语是（）
A.感谢您使用自如家修
B.如维修项没修好，请您第一时间给我打电话
C.如维修项没修好，欢迎您再次报修
D.祝您生活愉快，再见
答案
ABD
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B.如维修项没修好，请您第一时间给我打电话
C.如维修项没修好，欢迎您再次报修
D.祝您生活愉快，再见
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A.6.3.1员工是否能从事安排的工作
B.6.4.1使用的生产设备是否可以满足客户对产品的具体要求
C.6.4.2生产设备和工具的维护保养是否受控
D.6.5.2是否对质量和过程数据开展了收集和分析
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
A.接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
A.离开叉车前不必卸下货物或降下货叉架
B.停车时必须拉紧制动手柄，发动机熄火、断电，锁闭车门
C.停车前确保车辆一切安全部件完好，如发现存在问题，应立即汇报，进行维修，不得耽误
D.作业完成后将车停到指定位置，严禁在作业区域或危险地段停车
