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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当客户向检验检测机构就其活动表达不满意,并提出投诉时,检验检测机构必须要进行的工作是()。

A.受理投诉

B.实施内审

C.组织复检

D.采取纠正措施

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第1题
“投诉”一定是客户以书面的形式表达对检验检测机构提供服务的不满意。()
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第2题
检验检测机构应建立和保持不符合工作控制程序,当检验检测机构活动或结果不符合自身程序或与客户达成一致的要求时,实施该程序。()
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第3题
检验检测机构向提出投诉的客户回复处理决定,可由与客户投诉相关的人员做出。()
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第4题
机动车安全技术检验委托人可以就安检机构行为规范以及检测活动中存在的问题,(),接受投诉的质量技术监督部门应当负责处理。

A.向安检机构查询

B.向行业协会投诉

C.公安交通管理部门

D.向质量技术监督部门投诉

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第5题

特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求,在安全检验合格有效期满( )向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。

A.前1个月

B.前2个月

C.前3个月

D.当月内

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第6题
客户投诉,是指由于产品质量或投诉处理本身,没有达到客户的期望,客户向组织()。

A.提出不满意的表示

B.表达生气的情绪

C.呈现的消极情绪

D.提出改正错误的态度

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第7题
在检验过程中使用的检验方法有偏离情况,该情况又经机构负责人进行了批准,但客户总是不满意检验结果。

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第8题
以下关于建筑起重机械表达错误的选项是()。

A.建筑起重机械安装完毕后,使用单位应当组织出租、安装、监理等有关单位进行验收,或者委托具有相应资质的检验检测机构进行验收

B.建筑起重机械经验收合格前方可投入使用,未经验收或者验收不合格的不得使用

C.实行施工总承包的,由施工总承包单位组织验收

D.建筑起重机械在验收前应当经有监理单位指定的检验检测机构监督检验合格

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第9题
评审某电器安全检验检测机构时,评审员看见检验检测机构允许客户进入检验检测机构观察为其所进行的测试工作,检验检测机构内同时放有其他客户的待测试样品,检验检测机构主任介绍说,这是加强与客户的沟通与协作,为客户服务的具体措施。
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第10题
检验机构在实施检验检测活动中发现安全隐患的,应当()告知被检验单位。

A.及时

B.

C.书面

D.传真

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第11题
特种设备检验检测机构和检验检测人员,由于具有相应的专业学问,所以可以从事特种设备的生产、销售活动。()
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