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[多选题]

根据客户拜访的相关内容,常见的不恰当的提问主要有几种?()

A.双重提问

B.关联性提问

C.导向性提问

D.开放性的问题

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第1题
根据拜访过程的相关内容,再进行客户拜访的开始阶段,就应该告诉客户产品的价格是多少。()
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第2题
根据客户拜访的相关内容,拜访人员应当记录每次拜访的结果,用自己的理解复述被访者的话,形成文档后交给被访者确认。()
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第3题
根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解竞争者的相关信息。()
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第4题
根据SPIN提问销售法的相关内容,状况性询问的目的是提高客户满意度。()
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第5题
对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。()
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第6题
根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。()
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第7题
根据SPIN提问销售法的相关内容,我们知道,在销售中,所提的困难问题越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。()
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第8题
根据SPIN提问销售法的相关内容,我们可以知道由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。()
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第9题
高层拒绝营销人员的理由通常是:“你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。()
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第10题
下列有关应用文的描述,不恰当的是()。
A.公开信、微博和新闻发布稿属于常见应用文种类

B.交予熟悉的领导的应用文,只要说清问题就可以,语言无需太规范

C.应用文书具有的特殊语言包括:根据...决定;批准,原则批准等

D.应用文是各企事业单位、机关团体和个人在日常生活和工作、学习中用以处理各种公私事务、传递交流信息、解决实际问题所使用的具有直接实用价值、格式规范、语言简约的多种文体的统称

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第11题
“您现在知道了吧?”这属于常见的不恰当的提问中的尖锐提问。()
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