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[多选题]

报案方式包括()

A.受理理赔时报案

B.95511电话报案

C.口袋e报案

D.金管家报案

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95511电话报案口袋E报案金管家报案

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第1题
理赔受理案件流程包括()

A.接受报案

B.查询承保

C.通知查勘

D.生成报案

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第2题
索赔录入可查询哪些信息(){}

A.受理客户时查询其名下保单

B.报案信息(包含报案时间、姓名、电话)

C.理赔记录

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第3题
关于理赔报案方式,我司理赔可以通过华夏官微进行报案()
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第4题
湖南省内承保客户在高速上发生交通事故,客户代表在受理报案时应注意()

A.如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员

B.如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理

C.如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员

D.案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选

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第5题
保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给与受理意键造成财产损失无法确认的以保险人已掌握的财产损毁照片,损失清单,事故证明和修理发票作为理赔理算依据()
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第6题
支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、()等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案

A.服务网点柜面

B.公司网站

C.移动理赔

D.微信理赔

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第7题
受理报案时的询问要点包括()

A.何时、何地发现或发生了何事件

B.报案人的基本情况及其工作单位、家庭住址、联系方法

C.犯罪嫌疑人的基本情况

D.案件概况和现场简况

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第8题
关于保险理赔,下列说法错误的是()。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润

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第9题
报案提醒审核包括()

A.是否有可赔付险种

B.是否是公立医院

C.是否宽限期出险

D.是否属于责任免除

E.理赔申请提醒

F.应备资料提醒

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第10题
以下说法描述正确的是()

A.出险后不用报案,等理赔时告知保险公司即可

B.出险后3日报案

C.出险后当月提交理赔资料

D.收集资料齐全后2日提交理赔

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第11题
满期领取受理申请时,注意下列哪种状态的保险合同不能给付()

A.效力中止

B.被保险人死亡(失踪)报案或立案状态

C.有欠款(包括:垫交、借款、欠交的保费及利息),且满期保险金不够偿付欠款本息和

D.保险合同在质押、冻结中尚未解押

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