A.64013
B.9613
C.10824
D.54121
小黄取得了初步进展,便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道:“我时间不多,之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后,女经理说:“啊,你原来是甲公司的营销员,你们公司周围的环境可真差,交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过,但想到销售产品,就没说回答什么,而是拿出产品对女经理说:“X经理,请您看看产品。”女经理接过产品,小黄预计她可能对产品提出异意,便主动说道:“我们的产品功能的确不太多,但说有基本功能保证都是齐全的。而且,我们的产品设计是便携式的,一般也不需要那么多功能。”
女经理研究一会,认为产品的录制功能使用起来不是很方便,小黄应对道:“这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是,与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题,小黄觉得对方的购买欲望很强,他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然,女经理说:“你们的产品太贵了。”小黄回答:“您说得很正确,与同类产品相比,我们的产品价格的确略高。但是物有所值,我们的产品采用目前最先进的技术制作而成,且包修五年,比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢?”
最后,该经理同意先预定50台甲公司生产的产品,小黄出色地解决了一系列的顾客异意。
问题:(1)请结合案例中具体谈话,找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。
(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议?你认为小黄的做法中,最可取的地方是什么?
音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”
根据案例请回答下列问题:
(1)该医院的管理存在什么问题?
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?
A.1000元/台
B.2000元/台
C.1500元/台
D.2500元/台
回答下列1~4题。
1、案例中质量验收组认为,工程检验试验方法有观察、测量、仪器检测等,其结果是()。
A、以数据表示为主,辅以观察时对外形的判断
B、以定性描述为主,辅以数据说明
C、以观察为主,并说明仪器的测量方法
D、以外形的判断为主,辅以测量
2、案例中质量验收组认为,电线的绝缘电阻测量结果表示中单位为()。
A、Q
B、kQ
C、MQ
D、WQ
3、案例中质量验收组认为,工程资料记录的基本要求有()。
A、真实、准确、完整、齐全、有可追溯性
B、能反映工程实体的面貌,要求及时形成,与工程进度同步填写
C、可以回忆记录
D、签字人员应是实际作业或管理人员,不能代签
E、必须由项目部经理签字
4、在工程质量文件中,质量的单位为Kg。()
2017年9月,某公司发生如下会计事项:
(1)该企业不具备设置会计机构和会计人员的条件,委托某代理记账公司办理会计业务;(2)单位负责人张某认为,委托代理记账公司办理会计业务,自己不再承担会计责任;
(3)该企业需要销毁一批会计档案,会计机构负责人单独在销毁清册上签署意见后,将该批档案进行销毁。其中包括两张未结清的债权债务记账凭证。
要求:根据上述资料,分析回答下列问题。
各单位应依据(),设置会计机构,或者在有关机构中设置会计人员并指定会计主管人员
A.可以直接与员工接触、交流,主动了解情况和问题
B.能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息
C.有助于改善领导者与被领导者的关系
D.占用了领导者太多的时间,不值得提倡
E.无法确定