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第5题
由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为()。
由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为（)。
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A.渠道加盟
B.自愿加盟
C.特许加盟
D.自营连锁
第10题
下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
第11题
农产品主要流通模式包括（)。
A.以批发市场为核心的流通模式
B.以合作社为核心的流通模式
C.以龙头企业为核心的流通模式
D.以连锁超市为核心的流通模式
E.以电商平台为核心的流通模式
