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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

日常情况下,卖家在天猫确认发货之时起,买家未在多少日内确认收货且未申请退款,系统自动确认收货?()

A.10

B.15

C.20

D.25

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第1题
天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起,()天后,系统会自动确认收货

A.30

B.15

C.35

D.40

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第2题
关于本次11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单确认收货 时效规定()

A.买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天

B.天猫国际商品,自卖家已发货状态起的30日后,系统会自动确认收货

C.若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)

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第3题
关于天猫售中线上换货流程,以下说法正确的有哪些?()

A.天猫售中换货可以赔付运费险。

B.买家申请换货后,会给卖家72小时处理。

C.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,换货流程关闭。买家无法申请客服介入帮助处理。

D.自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品是否有库存或商品是否下架,如所换商品有库存且商品处于在线状态,系统自动确认该换货申请;如所换商品无库存或商品已下架,系统自动拒绝该换货申请。

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第4题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第5题
关于极速退款,以下说法正确的有哪些?()

A.用户咨询:如何归还淘宝垫付的极速退款?小二服务时可使用方寸搜索sop:极速退款问题,怎么办?进行解答。

B.极速退款是为信誉评级高的会员提供的退款绿色服务通道,卖家逾期未点击发货申请退款或已收到货申请退货退款并提交退货单号,系统就会立刻退款到会员账号,减少退款等待时长,实现“即点即退,瞬间到账”。

C.授信额度:优秀2000,极好5000,良好1000,APASS用户10000。(授信额度为多订单累计)。温馨提示:极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。

D.售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。

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第6题
延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在()小时内发货,损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第7题
自卖家在平台确认收货之时起,买家未在多少日内确认收货,系统自动确认收货。

A.7天

B.10天

C.15天

D.20天

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第8题
在经营天猫店的过程中,没问题的是()

A.当买家拍下后,卖家发现缺货,可以自行关闭交易

B.可以在猫店里公布QQ号、微信、手机号

C.猫店订单要在买家付款后的72小时内发货(特殊类目除外)

D.客单价在5元以下,可以不用给买家开发票

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第9题
正确的退货流程是:买家与卖家交谈—申请退款—卖家同意—买家发货给卖家—卖家确认收货—买卖家互评()
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第10题
自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在10天内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货,淘宝通知支付宝打款给商家()
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