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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪个部分是重点观察访问员主观感受的()

A.品牌

B.人员

C.营运

D.服务

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D、服务

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第1题
关于“观察”的叙述,下列错误的一项是︰()

A.观察是科学发现的基础

B.观察在小学科学教育中具有核心地位

C.科学观察常常是为了发现或验证一个科学问题而进行的观察

D.科学观察要求真实记录观察者的主观感受

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第2题
体位转换过程中护理员应观察的内容:随时询问老年人的感受,是否有头晕、恶心等不适,注意观察老年人的面色、表情,一旦出现异常,不必停止操作,恢复先前的体位。()
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第3题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,错误的是()。

A.它是培训与开发效果评估中最受组织高管层关心的内容

B.它是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容

C.它重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法

D.它是最具有说服力的培训与开发效果评价指标

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第4题
产品组成中消费者或用户可以直接观察和感受的那部分是:()

A.产品有形层

B.产品延伸层

C.产品核心层

D.产品包装层

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第5题
社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培育的模式,关于该研究的说法,正确的是()。

A.研究资料收集步骤是关键,应注重先观察后访谈的顺序组合

B.研究侧重于横向研务一,应注重“暖心服务队”队员的主观感受

C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点

D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体

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第6题
以下何者是GROW模型中[现状]的内容?()

A.需要聚焦哪个话题

B.提供具体的、基于行为观察的反馈,避免主观判断

C.引导被辅导者选择合适的方案

D.表示鼓励和支持

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第7题
以下哪个属于“听”的技巧?()

A.闭嘴竖耳认真听,不打断客户

B.记录关键的信息

C.重复问题的重点,确保客户理解

D.尽力去了解客户现在的感受

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第8题
A计权声级最能反应人耳的主观感受。()
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第9题
情绪的组成部分是主观体验、生理变化、外部行为、心理感受。()
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第10题
餐厅服务质量特别是软件服务质量不只是消费者的一种主观感受,它同样是一种客观存在。()
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第11题
自控力的核心是自我效能,是感觉到能够应对生活中的主要挑战的主观感受。()
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