题目内容
（请给出正确答案）
A.旅客还未预订机票，先申请服务后，再来电兑换客票
B.前台销售坐席仅正常兑换客票，无需录入小动物指令
C.为旅客预定记录并录入申请指令后，还需提示旅客登录国航网站完成服务申请
D.国内坐席不能兑换小动物托运服务的客票
答案
C、为旅客预定记录并录入申请指令后，还需提示旅客登录国航网站完成服务申请
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A.销售时，婴儿占座儿童票，需要按照婴儿的原则录入
B.销售时，带婴儿旅客需要录入真实手机号
C.客票确认、里程升舱及PEK112销售的国内里程兑换儿童票，须在记录中留存真实手机号码
D.客票变更时，如记录中已有对应CTCM项，座席输入CTCM真实手机号码前，需要删除原来的CTCM隐藏项
A.含有星空联盟实际承运航空公司航班
B.PEK112销售的国内里程兑换儿童票
C.带婴儿旅客的记录
D.客票经不同责任组操作出票及变更后
A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
A.买卖双方凭以支付或收取款项以及双方财会做账的重要依据
B.买方凭以办理进口报关并缴纳相关税费的重要依据
C.卖方采购出口商品、出口托运、货运保险、出口报关、办理退税等必须提交的单据之一
D.卖方缮制同一订单下其他单据的重要依据
A.收银端暂不支持修改会员信息，需要在管家PC端进行操作
B.智能版支持关闭扫码点餐办理会员
C.积分兑换时仅支持兑换优惠券
D.积分兑换只能在管家PC端进行操作
