题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当下午2、3点时你向人问好，应说（）
A.Good afternoon
B.Good morning
C.Good bye
答案
A、Good afternoon
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用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.【来者是到你家串门的邻居王奶奶】你说:王奶奶,您慢走,我送送您
B.【来者是到你家进行家访的班主任】你说:李老师,给您添麻烦了,谢谢您
C.【来者是你姨妈的儿子】你说:小明你走好,回去请代我向你妈妈问好
D.【来者是给你家送煤气罐的工人】你说:师傅,让您受累了,谢谢
音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，安平递给院长一封辞职信。“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰(安平的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”
根据案例请回答下列问题：
(1)该医院的管理存在什么问题？
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题？
你是高明，不能在下周一下午四点与李卿女士相见。写一封信给她，内容应包括：
1) 向她表示歉意；
2) 解释你的原因；
3) 提出把约会时间推后三天；
4) 写上一句你认为有必要写的话。
1、千斤顶张拉设备使用超过()，应重新进行校验。
A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、1年
2、合龙段混凝土浇筑时间应为当天的()。浇筑完成后用麻袋覆盖，浇水养护。
A、下午1点到3点
B、气温最稳定时间
C、最高气温
D、最低气温
3、本工程下列部位中，需要进行堆裁预压的是()。
A、挂篮(组装完成时)
B、0#、1#块托架
C、悬浇各节段模板支架
D、合龙块模板
E、不平衡块模板支架
4、本工程主梁合龙段分为边跨合龙段和中跨合龙段，合龙顺序为先边跨合龙、后中跨合龙。()
