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[判断题]

会员没有在卡片里点击“立即上传”提交凭证,只在小蜜聊天框中上传照片和短视频,小二端无法进入凭证审核阶段。()

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第1题
办理银行承兑汇票挂失时,()抽出专夹保管的第一联汇票卡片,核对各要素相符并确未付款的,方可受理并立即暂停支付,同时填制手续费凭证收取挂失手续费,要求申请人及时到人民法院办理公示催告。

A.复核员

B.结算人员

C.储蓄员

D.凭证员

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第2题
商城支撑人员在后台实名制抽检中标记为“否”的订单,将会出现在客户经理的()菜单中,点击该笔订单,需按照提示联系用户补拍照片,或从手机本地相册上传。

A.未完成

B.已完成

C.2I专区

D.二次实名

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第3题
案例:1、情况说明,装维以用户暂时没时间,预计11月25号再次上门发起改约申请;2、省调核实情况:用户表示说起来就来火,你们师傅说那个地方没有资源,装不了。我处询问用户是不是最近比较忙,没有时间安装,用户表示自己根本没有说过,也没有发过短信。系统上传短信系虚假短信3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未向用户解释清楚无法安装具体情况,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第4题
案例:1、情况说明,装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况:11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电,且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人,没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约,均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时发起退单

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第5题
在模块化教学考试系统中选择相应考试卷,点击进入考试页面答题完成后,点击(),完成本次考试,页面会

在模块化教学考试系统中选择相应考试卷,点击进入考试页面答题完成后,点击(),完成本次考试,页面会显示本次考试成绩

A.提交试卷

B.查询成绩

C.后台管理

D.考试考核

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第6题
改约案例:1、情况说明,装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装,工作人员没有上门,又约到下午安装,下午也没有上门,直到晚上才上门安装。当时客户非常生气,于是联系了师傅,说要将宽带退掉,师傅过了15分钟就上门了,用户告知电话那头可以听到打牌的声音,师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”,实际情况是客户家中一直有人,是师傅没有时间去装机,昨天还联系客户说配件还没有到,无法安装,客户要求今天下午上门,师傅同意,但至今未上门,客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.服务态度不好

D.承诺没有兑现

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第7题
配置专员需在提交竣工验收之后在资产系统上传数量和质量合格的房源照片,并挑选能体现房间特色的优质照片设置为江寓网首图()
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第8题
客户资源管理系统的客户行为分析中,上传旅客资料包括姓名、身份证号、会员卡号、会员级别。()
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第9题
模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷,需点击试卷最上方右边的(),待考试成绩出现后,考试

模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷,需点击试卷最上方右边的(),待考试成绩出现后,考试流程结束。

A.提交试卷

B.查询成绩

C.后台管理

D.考试考核

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第10题
银行的重要空白凭证不包括()。A.银行汇票B.银行承兑汇票C.贷记凭证D.信用卡卡片信封

银行的重要空白凭证不包括()。

A.银行汇票

B.银行承兑汇票

C.贷记凭证

D.信用卡卡片信封

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第11题
营业员在cBSS业务系统完成MISPOS差异数据处理操作后,如发现操作错误,需立即通知营业班长营业班长点击“拒绝”后营业员可重新操作差异数据处理()
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