A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权
C.冲正交易登记柜员差错登记簿
D.如果账户余额不足冲正,必须办理账户止付
A.挂失申请书丢失可办理再挂失,发给客户新的挂失申请书,原挂失申请书失效
B.绿卡通卡挂失时,卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失
C.凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局(行)长授权
D.再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换存单时,普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
A.办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户
B.办理转账业务时,转出账户必须凭密码办理
C.当转出账户处于挂失(含凭证、密码任一挂失)、止付(不含限额止付)、冻结(不含部分冻结)、销户或长期不动户状态时,不能办理转账
D.行内转账单笔转出金额超过1万元(含)时,需要办理大额转账申请