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第6题
客户来电，表示自己当时提供的发票抬头有误，导致现在无法报销，要求我司商家帮其修改普票抬头，以下操作正确的是？（)
A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
第7题
中国建设银行公务卡的可用额度=授权额度-冻结额度，其中（)指的是预算单位财务人员已通过公务卡报销系统生成汇总单，但尚未提交银行或银行尚未办理还款手续的。
A.信用额度
B.授权额度
C.冻结额度
D.可用额度
第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：购票信息单仅作为旅客购的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时所站售票窗口换取报销凭证;超过31日时通过铁路12306客服办理。购票信息凭证不能作为乘车使用。()此题为判断题(对，错)。
