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第1题
成都金融城美团新店开业，为尽快解锁评价实时更新权益，需要做完成下列哪些指标（）
A.月售大于300单，且近3个月无投诉记录
B.近7日5分钟平均回复率为100%
C.店铺评分5.0
D.近7日紧急消息1分钟回复率打100%
第2题
如何防范电梯事故（）
A.电梯满员时，耐心等待，不要挤入轿厢
B.不要用物品长时间阻止电梯轿厢门的关闭
C.电梯出现异响、震动、顿挫等情况时，不要惊慌，到达目标楼层后，立即离开
D.不要将电动车开入电梯
第4题
配餐时顾客要的吮指原味鸡还需要等待钟以上（）
A.请顾客在旁边等待5分钟以上
B.给顾客等候牌，告知顾客产品准备好时立即送到座位
C.向顾客致歉，告知顾客等待时间
D.建议顾客替换其他产品
第6题
连续工作制负荷是长时间连续工作的设备，负荷比较稳定，即30min出现的最大平均负荷与最大负荷的平均负荷相差不大。下列属于此种负荷的是()。
A.电梯
B.泵
C.通风机
D.照明装置
E.电焊变压器
第8题
某电梯的额定功率为4.5×104W，其中10％的功率消耗在克服摩擦上，电梯自重为6.0×103N，假设每位乘客平均体重为7×102N，电梯以3m/s的速度匀速竖直上升。那么由此推算，此电梯的额定载客人数为（）
A.6人
B.8人
C.10人
D.12人
