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第1题
您认为本课程的等级：初级：知识技能入门，适用于初次接触知识的人员，岗位必备中级：能够促进参训人员知识技能提升或拓展，注重学员对问题的深入掌握，和岗位业务相结合高级：知识技能有深度，内容系统全面，注重培训内容对绩效的贡献（）
A.初级
B.中级
C.高级
第4题
您希望通过本次营销创新培训重点解决什么问题（）
A.补齐品牌营销方面的知识
B.希望改变之前公司营销散点的打法，掌握更系统的营销方法
C.了解最新的营销方法、玩法。如抖音怎么做，小红书怎么做
D.获得增长的方法与干法，解决增长问题
E.其他
第6题
客户咨询助贷险利率和利息过高，超过国家标准，坚持要求全额退保，下列话术正确的是（）
A．目前，我们已经接到部分客户来电反映类似问题，如果您是受到了中介黄牛的引导，教唆您通过投诉退保或拒绝还款，请您务必理智对待B．我们承保的是您的《贷款合同》，您结清贷款后，带着银行的相关结清证明，我们可以在您结清银行贷款之日通过系统手动终止保险合同，且自终止保险合同之日起不再收取你剩余的保险费C．您反映的问题我已记录，稍后转业务部门工作人员与您联系退保事宜D．我们也接到了保险行业协会的通知，提醒广大保险消费者提高防范意识，远离恶意投诉全额退保的骗局，谨防上当受骗，通过合法途径，依法合理维护自己的正当权益，避免损害个人征信和经济利益
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