题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
应该遵守的绿灯行为有哪些()
A.尊重客户及工作人员,语言文明、礼貌待人、对他人的问候要回礼示意
B.推销或强迫客户购买各类产品
C.上课不迟到、提前20分钟到达教室,维护班级秩序,提醒学生进班
D.课前积极与客户进行沟通,建立客户亲密度
答案
ACD
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A.尊重客户及工作人员,语言文明、礼貌待人、对他人的问候要回礼示意
B.推销或强迫客户购买各类产品
C.上课不迟到、提前20分钟到达教室,维护班级秩序,提醒学生进班
D.课前积极与客户进行沟通,建立客户亲密度
ACD
A.不准翻越、钻跨、骑坐交通护栏、隔离栏
B.不准在车行道、人行天桥、人行地道、桥梁、隧道和交通安全设施等处坐卧
C.不准在有隔离带的路段横穿公路
D.须由有行为能力的人带领。横穿马路时走斑马线,看绿灯亮时通过
A.不让乘客上车
B.尊重乘客的意见
C.要求抢客的这辆车给钱
D.堵住抢客的这辆车不让走。
A.创造一种保护隐私,尊重和信任的气氛
B.确保隐私保密性
C.不进行道德评判,对与自己观点不同的价值,行为和决定保持中立
D.在提及性与性别问题时表露出自然感
E.替服务对象做决定
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见;
B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点的需求,当然这不表示必须接受其观点
C.应该遵守所在机构或者待业中已有的争端处理程序
D.应该遵守以客户的建议为原则,从客户的理念为理财基本。
A.举止文明、尊重他人
B.爱护公物、维护公共秩序
C.热爱自然、保护环境
D.维护世界和平