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[单选题]

网申时收不到手机验证码是什么原因()

A.核心老客户信用卡新客户,核心开户信息不规范导致

B.非实名制的手机号码

C.手机号未到柜台认证

D.非本地区手机号码

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A、核心老客户信用卡新客户,核心开户信息不规范导致

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第1题
开户业务办理过程中,客户手机收不到验证码,业务办理人员可以用自己的手机帮客户接收验证码,然后把验证码告诉客户()
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第2题
自从办理携号转网后,客户原来用该号码注册和绑定的第三方平台的账号(网银、支付宝等),现在收不到第三方平台下发的验证码信息了,有时候会偶尔收到一条,大多数的时候收不到。正确的做法是()

A.判断用户无法接收的验证码,是所有无法接收还是个别第三方无法接收(如网银、支付宝),是否携转后才出现的问题

B.系统核查用户号码状态、短信功能等是否正常开通,如是,则多属于携转问题导致,记录工单处理

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第3题
引导客户网申后,外部综合评分不入组,拒绝的原因有哪几种原因()

A.负债过大,致授信额度不足

B.人行征信空白(未办理过授信业务,或名下虽有信用卡但 2 年之内无消费还款记录)

C.客户在我行无核心信息

D.客户在我行无现金资产

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第4题
客户通过手机银行操作一网通账户开户申请,系统提示“客户信息有误,请确认后重试”是由于客户申请一网通账户时填写的个人信息与我行系统留存的个人信息(含信用卡持卡信息)不相符导致的()
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第5题
绿通无法预约提示“收不到验证码 ”,客户已核实自己手机正常,解释后不认可,提交工单投诉对象是()

A.道路业主

B.省中心

C.国家中心

D.TC卡所属发行方

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第6题
客户来我行开户,出现以下()情况必须进行面签

A.注册地与经营地均为异地

B.重点关注客户(工商信息比对不通过/手机实名验证不通过,且无法说明原因)

C.注册地或经营地为异地

D.法人或负责人对企业信息不清楚

E.开户网点为银行机构首次开立结算账户

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第7题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第8题
以下关于自己银行账户信息哪些是不能向他人透露()

A.信用卡背面三位数的验证码(又称后三码)

B.银行卡、第三方支付工具绑定、预留手机收到的各类验证码

C.银行卡取款密码

D.银行卡网银登陆密码

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第9题
购买保险,手机号有误,收不到验证码,如何处理如未承保,请录入正确手机号,如已经承保,先批改关系人信息(正确手机号)再进行实名验证()
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第10题
以下关于自己银行账户信息哪些是不能向他人透露的()

A.信用卡背面三位数的验证码(cvv,又称“后三码”)

B.银行卡、第三方支付工具绑定、预留手机收到的各类验证码

C.银行卡取款密码

D.银行卡网银登陆密码

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