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[多选题]

大案定损岗作业规范,关于防扩损动作说法正确的是()

A.拆前固定

B.跟踪拆检

C.高端车需全程跟踪拆检过程

D.无需跟踪拆检

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拆前固定跟踪拆检高端车需全程跟踪拆检过程

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第1题
大案定损岗指导规范说法正确的是()

A.大案上报追踪

B.前置保全追踪

C.定损作业指导

D.以上都不对

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第2题
关于大案定损合议说法正确的是()

A.大案定损台账由主管建立

B.大案定损台账由大案定损岗建立,并每日反馈给主管

C.大案定损岗需对台账中需合议案件发起合议

D.主管需每日反馈需合议案件台账给分工司

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第3题
成本类考核指标说法正确的是()

A.定损金额偏差率,5%

B.防扩损动作标签率,10%

C.可修复配件更换率,25%

D.调查减损,10%

E.外修,5%

F.直供任务达成率,15%

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第4题
大案定损岗管理要求包含()

A.诉讼管理

B.配件直供管理

C.配件换修管理

D.其他成本类指标管理

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第5题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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第6题
以下哪些会触发大案定损岗,预警淘汰规则()

A.连续两次或累计三次月度考核后10%

B.连续两次或累计三次月度考核中可修复配件更换率排名后5人员

C.连续两期或累计三期分公司车物室典型案例通报中涉及问题案件的情形

D.经分公司审计发现案件存在渗漏的情形

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第7题
大案定损清单上报率得分说法正确的有()

A.小于等于90%,扣5分

B.等于95%,0分

C.100%,加5分

D.区间线性计算得分

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第8题
大案考核管理办法中,大案定损考核方案月度考核,包含()

A.工作量考核

B.时效考核

C.成本考核

D.其他项目加减分

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第9题
优待案件说法正确的()

A.如需更换配件,需提前报备理赔经理

B.定损金额在申请金额内可以随便录入

C.损失轻微的漆面可以不用扩损

D.为了凑够申请金额虚增损失

E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证

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第10题
关于漆面扩损说法正确的是()

A.所有案件都要扩损

B.有钣金修复的都不要扩损

C.损失轻微不到底漆,变形轻微的都要扩损

D.优待案件都不要扩损

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第11题
配件损失存在但不明显的怎么办()

A.对定损图片进行编辑上传

B.直接扩损上报

C.先行上报通过后再补充扩损

D.没过指导人定损通过就可以后面不用管

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