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第3题
自助设备发生短款时，网点应如何处理？（)
A.属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。
B.属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。
C.属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。
D.属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
第5题
大额支付差错处理，正确处理方式有()。
大额支付差错处理，正确处理方式有（)。
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A.差错处理必须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延
B.往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入
C.往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”
D.对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
