题目内容
（请给出正确答案）
A.直接和客户说：这是不归我管
B.当做没听见，假装没看见
C.一笑而过，置之不理
D.告诉客户：他的需求已经收到，但自己没办法直接处理，反馈给相关的部门/同事协助完成
E.反馈给相关同事，并跟进事项处理结束
答案
D、告诉客户：他的需求已经收到，但自己没办法直接处理，反馈给相关的部门/同事协助完成
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A.工单顾名思义是工作任务单据
B.当用户需求不能简单通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后将该工单转送给相关责任部门处理解决
C.工单就是工作做的不好才会有工单
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
A.组织落实本部门消防设施、器材管理制度
B.负责消防器材的预算编制工作和需求提报
C.负责开展消防年度评估和消防设施第三方年度检测工作
D.对制度落实情况进行检查
A.虽不在工作职责、职权范围内，因有查阅权，可以擅自下载
B.不准擅自存储、泄露公司内部资料、信息等商业秘密，更不得为本人或他人谋取利益
C.只要是职责、职权范围内的文件资料，都可以擅自下载保存到自己电脑上
D.职责范围内经手或产生的数据信息，都可以共享
