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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在超级办理业务中,营业员与用户在聊天列表会话时,发起办理邀约,点击()按键。

A.历史推荐

B.分享业务

C.业务办理

D.缴费

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第1题
营业厅场景测评是用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等()评测短信,用户一次到厅仅触发一次。用户对营业厅整体满意度、营业厅环境、排队等候时长、业务办理能力、营业员服务态度进行评价。

A.立即下发

B.30分钟发送

C.2小时后下发

D.12小时后下发

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第2题
客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开,此时营业员需将现阶段的终端销售活动、()送给客户,与客户道别

A.业务优惠与宣传手册

B.营业厅赠品

C.业务单据

D.用户证件

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第3题
营业员使用MISPOS办理业务时,不允许用户使用非本人银行卡支付()
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第4题
营业员在营业系统办理购物车分期业务,进行费用收取时分期金额是由系统自动带出。()
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第5题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,可以直接在购物车受理页面办理移网新开户。()
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第6题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

A.不准营业员以任何名义空存空取

B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作

C.不准网点单人临柜及单人经手业务

D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务

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第7题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,只能加入终端类商品,不可以加入一次性费用项。()
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第8题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第9题
下面关于IM技术说法不正确的是()。
A、在线代理模式下,IM服务器负责用户登录、注销,用户间的消息发送和接受不需要通过IM服务器,而是通过之间建立的通道直接完成

B、登陆IM通讯中心(IM通讯服务器),获取一个自建立的历史的交流对象列表(好友列表),然后自身标志为在线状态,当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时,IM系统会发一个消息提醒你,然后你能与他建立一个聊天会话通道进行各种消息如键入文字、通过语音等的交流

C、早期的IM系统,在IM客户端和IM服务器之间通讯采用UDP协议,UDP协议是不可靠的传输协议,而在IM客户端之间的直接通讯中,采用具备可靠传输能力的TCP协议。随着用户需求和技术环境的发展,目前主流的IM系统倾向于在IM客户端之间、IM客户端和IM服务器之间都采用TCP协议

D、即时通讯相对于其他通讯方式如电话、传真、email等的最大优势就是消息传达的即时性和精确性,只要消息传递双方均在网络上可以互通,使用即时通讯软件传递消息,传递延时仅为1秒种

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第10题
原户为个人客户的非户主转户业务,营业员应通过原户名下的其它移动电话号码及系统中登记的联系方式等,与原户联系,如果可以与原户取得联系,必须按转户要求办理()
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第11题
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴

,也可以缩印后再厅店宣传栏张贴),设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”:为用户办理号卡时,营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”:为用户办理号卡时,营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________

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