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第1题
现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
第2题
菜鸟指数全链路提升说法正确的是（）
A.交件：网点当天揽收的件，务必当班交件至分拨，否则将输在起跑线上
B.分拨中转：分拨所有快件当班次中转完毕
C.末端派送：网点100%派送、签收
D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排
第3题
食品界定规则为（）
A.在时效内派送，外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送，外包装完好界定寄方
D.时效内派送，外包装破损界定寄方
第4题
对于把枪的使用规则，以下说法正确的是（）
A.发起要求再派工单，把枪通缉点击到件优派
B.发起优先派送工单，把枪通缉点击到件优派
C.快件在业务手中派送中，客户要求退回，发起工单时，把枪通缉点击退回
D.快件在运输途中，客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送，发起工单时，把枪通缉点击到件不派
第7题
破损件处理流程，以下说法正确的是（）
A.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，加固包装安排中转
B.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，需等待寄件网点24H内答复，按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，寄件网点未有效答复，加固包装安排中转
D.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，寄件网点未有效答复，将有价值托寄物加固包装安排中转
