题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CBSS预约拆机/销户--申请预销停机后应如何处理（）

A.信息化

B.需到营业厅正式办理拆机

答案

B、需到营业厅正式办理拆机

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第1题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，用户手机或宽带号码销户、停机连续达到三个月，家庭云服务关闭，存储空间限制上传;连续达到六个月，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除。停机类型包括()等。

A.欠费停机

B.欠费单停

C.欠费双停

D.预拆机停机

E.违章停机

F.挂失停机

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第2题

同一证件下入网号码不得超过5个，5个号码包括（）

A.已预约号码

B.优酷会员

C.营业预销户号码

D.账务停机号码

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第3题

办理哪些业务客户不可办理申请预销（）

A.和多号

B.全国亲情网

C.家庭计划

D.限制级欠费销户客户

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第4题

CBSS侧合约用户，欠费半停机10天后，系统对用户进行欠费双停机。逾期欠费停机（含半停、双停）满3个自然月后，在逾期第4个月的10日前由系统自动进行销户处理（）

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第5题

欠费停机或高额停机（）后预销户，预销号（）至（）后正式销户

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

E.5个月

F.6个月

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第6题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第7题

通用受理单查询受理渠道：一卡双号，受理员工：JTHTZY001，手机显示拆机是指该号码办理了（）业务

A.携号转网

B.退网

C.预拆机

D.挂失停机

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第8题

苏州号码反映需要办理销户，以下说法正确的（）

A．客户销户可转金额为:现金充值和充值卡充值部分（包括客户为参加营销活动而自行充值的话费）,可申请转账至江苏省除金卡快捷通和快捷通以外的其它所有非销户客户（指状态为正常和停机的客户）B．客户办理销户转账业务，将可转余额一次性全部转入至客户指定A号码中。客户A号码；本月已经接受一笔客户号码销户转账的金额，如果现在A号码办理销户，之前客户号码销户转账的金额，可以一起销户转账到另一个客户B号码中C．如客户不在苏州,可在省内自办厅办理销户退现业务,但暂不支持1000元及以上省内异地销户退现D．如客户销户退现金额超过1000元，客户需提供本人有效身份证件及本人银行卡到自办厅签订销户退款申请书后预约登记办理。符合退现条件的客户，原则上自客户预约登记之日起，60日之内将退款到客户本人银行卡账户中

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第9题

销户号码交费功能：支撑部分省分3G（我省暂不支持）、全国4G和5G手机号码/固话号码/宽带号码交费（支撑所有状态用户的交费，包含：预约销户、停机保号、欠费停机、黑名单、正式销户等状态）（）

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第10题

用户反映：营业厅办理拆机，工作人员说要先预约，会有人24小时内联系我处理，可是都2天了没有人联系，马上就到月底了，要求马上联系我。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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