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更多“某业主来电告知“家中有亲戚来访，需要放行”，以上信息无须进入…”相关的问题
第2题
以下哪个呼叫中心客服人员没有违规（）
A.某日接到一通很有趣的旅客电话,将录音与朋友分享
B.公司以外某单位来电需要调取旅客信息,要求其出具公安机关签发的手续,并经保卫部及公司分管领导同意后予以提供
C.因亲戚打探,将乘坐GJ航班的某旅客的行程告诉亲戚
D.协助公司对内核查某旅客信息,未上报领导直接予以协助调查
第4题
客服管家根据业主报修内容，报事处理结果进行回访，并将业主对本次服务的评价情况在（）底端空白处进行记录（评价：满意、一般、不满意）
A.《业主来电来访登记表》
B.《派工单》
C.《特约服务收费标准》
D.《业主来电来访登记表》
第8题
乐家套餐用户来电咨询其名下的宽带每月需要交纳多少费用，此情况客服应如何作答（）
A.与用户解释系统目前没有宽带资费备案，建议用户前往营业厅查询
B.按系统用户订购的乐家套餐资费告知，同时告知套餐内容
C.告知乐家套餐资费
D.下单至分公司
