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第2题
你认为讲师在课堂上的表现如何（）
A.表述清晰易懂、重点突出，情绪丰富且有感染力
B.表达清晰，精神饱满，有气场
C.表达清晰，情绪平淡
D.比较严肃基本能把观点表达清楚
E.表述模糊，概念不清，精神欠佳
第3题
关于评分项“理解力”说法正确的是（）
A.当客户表达意思清楚时，能准确理解客户需求，不反复确认问题2次及以上
B.当客户表达不清晰时，针对关键问题进行提问、核实等方式引导客户描述问题，通过有效的步骤引导客户，让客户了解解决方案
C.当客户表达意思清楚时，仍然需要反复确认3遍直至清楚客户问题
D.当客户表达不清晰时，给予客户足够的时间请客户自行阐述
第6题
下列有关微信营销与短信营销的比较，其间正确的是（）
A.微信营销比短信营销本钱低
B.短信营销比微信营销本钱低
C.微信比短信宣扬更直接、更准确
D.微信可以运用文字、声音、视频、图片等多种手段展现，更便利、直观的推行产品
E.短信多以文字表达，很大程度上的限制产品的推行
第10题
护理文件书写要求（）
A.内容简明扼要，重点突出，表达准确，避免主观臆断
B.文字工整字迹清晰，语句通顺，标点符号正确
C.书写过程中出现错字时，应当用原色以双横线划在错字上，保留原记录清楚、可辨
D.不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹
E.是使用中文、通用外文缩写和医学术语，正式中文译名的症状。体征、疾病名称等可以使用中文
