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[单选题]

关于人员调转/店面管理规范,以下说法错误的是()

A.经纪人跨店调转需运营总监审批同意,再由经纪增长中心办理后方可调转

B.经纪人跨店调转需运营总经理审批同意,再由经纪增长中心办理后方可调转

C.新增店面需要从原来店面调转人员,需要经过运营总监审批,同意后方可调转

D.原店迁址≥3公里调人,在新开门店面试前与运营总经理报备

E.原则上店面人数<20人以下门店不允许裂变。店面满足裂变后,原店面人数不允许≤12人,否则新增店面不予并网

F.原则上店面人数<16人以下门店不允许裂变。店面满足裂变后,原店面人数不允许≤12人,否则新增店面不予并网

答案
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C、新增店面需要从原来店面调转人员,需要经过运营总监审批,同意后方可调转

解析:经纪人跨店调转需运营总监审批同意再由经纪增长中心办理后方可调转新增店面需要从原来店面调转人员需要经过运营总监审批同意后方可调转原店迁址≥3公里调人在新开门店面试前与运营总经理报备原则上店面人数<20人以下门店不允许裂变店面满足裂变后原店面人数不允许≤12人否则新增店面不予并网

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第1题
信用分违规行为记录规则,以下说法正确的是()
A.人员加入链家北京公司后即开始记录B.人员在公司内的调转、升职、降职、复职,持续对其信用分进行记录C.按照人事系统组织划分状态进行记录; 店面经纪人扣分,按照 12:1 连带店面(自查备案不连带); 商圈经理个人信用分扣分,按照 12:1 连带店面D.违规行为记录遵循尊重事实原则,对被处罚人的违规行为,应记录发生时间、判罚时间、行为人、违规行为名称、所在组织及上级等
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第2题
关于以下触发角色分配的场景,描述正确的是()

A.经纪人离职,升职(经纪人升商圈经理或总监)会触发角色分配

B.经纪人跨店东调转或跨城市调转或跨序列调转(运营转职能),会触发角色分配

C.经纪人作业类型发生变动,有二手变成新房,不会触发角色分配

D.经纪人在同加盟商内调转到不同店面,不会触发角色分配

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第3题
关于信用分记录规则,以下说法正确的是()

A.人员加入四川省贝壳和成都链家职能后即开始记录信用分,违规行为每认定一次,记录一次

B.人员在四川省贝壳和成都链家职能内的调转、升职、降职、复职,连续进行信用分记录

C.按照管理职责,下属发生违规行为,按照 24:1 扣除违规行为发生时间的直接上级的连带信用分;自查备案 不连带,不跨级连带

D.信用分记录保留 2 位小数

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第4题
关于店员管理下列所发错误的是()

A.做好人员管理

B.改善顾客生活质量

C.提高店面营业收入

D.增加客户粘性

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第5题
零售业青睐何种人才,以下说法错误的是()。

A.优秀的店长

B.零售业的高级采购

C.懂得店面管理的人才

D.经常跳槽的谈判桌上的物流人才

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第6题
违规行为记录的说法正确的有哪些()

A.从加入平台开始记录

B.在平台内的调转、升职、降职、复职;持续对其信用分进行记录

C.店面经纪人扣分连带商圈经理比例为12:1

D.违规按着发生时间进行连带

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第7题
下列关于人员服务及管理说法错误的是()

A.店员仪容仪表整洁规范,工作时间必须统一着工装,佩戴工牌

B.促销员不用办理入场手续

C.店员仪态良好,站姿、坐姿端正

D.工作人员主动介绍产品

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第8题
店面人员的仪态规范要注意以下哪几方面()

A.站姿

B.坐姿

C.行资

D.表情

E.手势

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第9题
下列关于文化和旅游部、国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》的有关事项,说法错误的是()

A.强化流量管理,严防人员聚集

B.加强组织领导,落实责任分工

C.坚持防控为先,实行全面开放

D.细化管理措施,规范游览秩序

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第10题
关于智能柜工厂+办公混合场景,以下说法正确的是()

A.场景内无竞对设备,必须是位于高速路出入口或店面周边200米环境内无小店等

B.场地内维修部人员及工作人员大于80人

C.仅限安装在公共洽谈区,等候区或员工休息区

D.场地内维修部人员及工作人员大于100人

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第11题
由于工作失误导致充币错误,以下操作规范说法错误的是()
A.由于工作中操作失误导致充币错误,如果现场发现则需在顾客认可的情况下,找店面经理协助将充错的游戏币取出B.如果顾客已经离开,则需根据会员卡号查出会员联系方式,同时报当班店面经理将卡进行停用并告知顾客,待顾客到店后,在顾客认可的情况下,由当班店面经理协助将充错的游戏币取出C.如遇到不配合的顾客,则属于操作失误不予处罚,一个月此类操作失误大于3次,处罚50元D.如遇到不配合的顾客,则由责任人承担相应损失
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