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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

无论我们多么努力都无法帮助不想帮()

A.助自己的人

B.你无法将不想爬上梯子的人推上梯子

C.你永远都无法叫醒一个装睡的人

答案
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A、助自己的人

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第1题
任何员工遇到客人有开口需求时,无论困难多大,包括超出自己的服务范畴和权限,都绝不能说“NO”,或婉言、变相讲“NO”,要竭尽全力帮助解决,确实经过自己努力无法满足的,必须快速反馈上级直至总经理。同时还要跟踪给客人一个满意的结果。凡是不反馈直接提供“NO”服务的,一律给予责任员工50元处罚,连带领班处罚()元,主管、经理处罚20元,部门负责人50元

A.20

B.50

C.10

D.15

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第2题
做病句题有帮助作用的有()

A.跟着感觉走,就看顺眼不顺眼

B.缩句看主干可以判断成分残缺的病句

C.多掌握典型例子,可以帮我们掌握病句

D.光听不记效果差,光记不想也一样

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第3题
在横线上补充合适的句子,最恰当的一项是()

A.要毕业了,我们都哭了,我们是多么喜欢长高了变成大人,但我们又害怕。当我们以后回来时,老师,无论我们长得多么高,多么大

B.你们再也不能拿我们当个孩子了

C.你们都要永远拿我们当个孩子呀

D.你们怎么不拿我们当个孩子呀

E.你们不得不把我们当个孩子呀

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第4题
以下哪些不属于拒绝客户的表述()
A.尽管我们目前暂时无法立刻去解决或处理这件事情,但我可以做到的是……B.您说的这些,确实有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方也请您谅解C.**先生/女士,非常感谢您的反馈,我们会尽最大努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往的支持和监督我们的工作,谢谢D.以上均正确
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第5题
下列有关升学与就业的认识错误的是()

A.如果不能升入重点中学,我们就不可能铸就人生的辉煌

B.不管是升学还是就业,都同样有发展、有前途

C.无论升学还是就业,我们都需要努力奋斗

D.只要把握机会,不断进取,努力向上,每个人都有可能实现自己的价值

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第6题
小雅参加了班级合唱队。排练时她觉得自己嗓音难听不敢张嘴。架不住同学们的“威逼利诱”,她终于鼓起勇气决定试一试。她惊喜地发现,周围没有嘲笑,有的是鼓励的微笑和掌声……她最终成功地进行了演出。她的成功告诉我们()

A.集体的温暖能促进我们健康成长

B.要通过自己的努力解决集体遇到的困难

C.集体的帮助能给我们战胜困难的力量

D.集体的力量能帮我们解决学习生活中的一切问题

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第7题
建设一个优秀的班集体,我们应该()①依靠班干部和有特长的同学②充分发挥个人优势,将个人实力转化为集体合力③以主人人翁姿态自觉服务集体④为集体出力,集体事务无论大小都认真对待,努力做好

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第8题
客户将他人99元买断充电宝误归还,要求处理,我们应该如何操作()

A.查询到订单后帮助开启取宝功能

B.引导买断充电宝客户本人本机来电处理

C.无法处理

D.直接反馈线下BD帮其取出

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第9题
下列选项中的成语使用不恰当的一项是()

A.低头族的注意力都集中在手中的方寸屏幕上,往往对身边的世界不以为然。殊不知,无论移动终端中的虚拟世界多么精彩,却无法替代现实世界的真实美好。不以为然

B.一个又一个大的四方竹纸本子,写满了密密麻麻的小楷,如群蚁排衙。群蚁排衙

C.《时间都去哪儿了》感动了无数观众,它成了一首家喻户晓的歌曲。家喻户晓

D.仰之弥高,越高,攀得越起劲;钻之弥坚,越坚,钻得越契而不舍。锲而不舍

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第10题
男士应该有绅士风度的帮助女士入座,因为隆重的晚宴上女士们一般都穿着晚礼服,我们应该帮她们把椅子拉出来方便她们入座,然后她们坐下后帮她们把椅子推进去一些。()
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