题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
某客人入住亚朵酒店,因食用了酒店过期的食品导致客人上吐下泻,客服大使得知此情况应()
A.立即向客服经理反馈情况
B.陪同客人去医院检查
C.保存客人食用的食品给相关部门检查
D.是餐厅的失误,由餐厅伙伴自己解决
答案
立即向客服经理反馈情况陪同客人去医院检查保存客人食用的食品给相关部门检查
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A.立即向客服经理反馈情况
B.陪同客人去医院检查
C.保存客人食用的食品给相关部门检查
D.是餐厅的失误,由餐厅伙伴自己解决
立即向客服经理反馈情况陪同客人去医院检查保存客人食用的食品给相关部门检查
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人,先告知酒店此单为HRS公司担保订单,请酒店整晚保留
C.不联系客人,查看是FS酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人,查看是IHG酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给二线