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[单选题]

关于白金卡会员,后台追加邮寄说法正确的是()

A.PP白金卡会员免费邮寄,不限次数

B.微信白金卡有次数限制,一年10次

C.微信端(国内酒店+国际&国内机票)+ app(国际机票&国内机票)+客服后台=10次

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C、微信端(国内酒店+国际&国内机票)+ app(国际机票&国内机票)+客服后台=10次

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第1题
当会员反馈未收到会员卡,通过CRM查看卡已退回时,正确的处理方式是()

A.提交补卡工单

B.等待会员后台外呼邮寄

C.让会员联系快递公司

D.挑卡再邮寄

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第2题
关于充值卡下面说法正确的是()

A.金卡会员,充1000元送100元

B.白金卡会员,充5000元送700元

C.钻石卡会员,充1万送1800元

D.充值卡可积分,10元一积分,积到500分,可兑换一套金康

E.办理充值卡:需要提供电话、姓名、身份证出生日期

F.会员生日,凭身份证,生日当月可兑换130元的足疗一套

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第3题
关于抖音联名卡,说法错误的是()

A.菁英白金卡级别

B.有效期内免年费,免交易短信通知费

C.机场、高铁贵宾厅3点/年

D.新客户首刷送抖音会员

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第4题
以下关于会员入住一定的房晚后可获得会员等级提升的描述中,哪一项是正确的()

A.入住10晚/年,可提升为尊贵银卡会员

B.入住20晚/年,可提升为尊贵金卡会员

C.入住30晚/年,可提升为尊贵白金卡会员

D.入住70晚/年,可提升为尊贵钛金卡会员

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第5题
对新车项目,以下说法正确的有()

A.新车可以通过优车管家下单

B.新车只能使用后台系统下单

C.新车开票需要邮寄申请

D.新车开票需要系统申请

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第6题
以下关于会员入住酒店可享受的迎宾礼遇的表述中,哪些选项是正确的()

A.金卡尊贵会员入住时,可享受500积分的迎宾礼遇

B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时,仅可享受1000积分的迎宾礼遇

C.尊贵大使会员入住时,可享受1000积分或礼品,每天在餐厅享用早餐

D.对于金卡及以上尊贵会员入住时,如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品,需给客人$100的补偿

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第7题
以下关于会员可享受的免费延迟退房礼遇的表述中,哪一项是错误的()

A.金卡尊贵会员级别可延迟退房至下午2点

B.白金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午4点

C.钛金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午5点

D.免费延迟退房需视当天入住率而定,且需提前与前台确认

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第8题
关于尊享白金卡积分,以下说法正确的是()

A.20万积分可兑换全部年费

B.活动期间开卡可赠送10万积分

C.主卡和附卡积分共享

D.有效消费双倍积分

E.40万积分可兑换全部年费

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第9题
下列说法错误的有()

A.航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,凤凰知音积分不再累积

B.深航白金卡、金卡、银卡,航班非自愿签转至非国航系航空公司后,不再享受额外行李额

C.旅客为深航会员,航班非自愿签转非国航系航班后(例如东航),同时旅客也是外航(东航)会员,此时能否累加外航里程需以实际承运方(东航)答复为准

D.国航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,仍可累积凤凰知音积分

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第10题
机场秘书的服务对象为:两舱会员、白金卡会员、金卡会员、集团要客。()
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第11题
ALL会员客人升级至白金卡会员可获得两次套房升级礼遇()
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