报备联系不上用户分别是拨打哪些电话()
A.下单人号码
B.备用号码
C.顾客私人号码
D.虚拟号码
下单人号码备用号码虚拟号码
A.下单人号码
B.备用号码
C.顾客私人号码
D.虚拟号码
下单人号码备用号码虚拟号码
A.第一通电话到报备间隔10分钟以上
B.多次拨打电话并且发短信和E聊
C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态
D.骑手反馈调度台,调度台进行核实
A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.拨打总务处电话询问
B.通过“东大信息化”公众号网络报修
C.联系网络与信息中心解决
D.以上都可以
A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.一周
B.半个月
C.一个月
D.不支持更换
A.留错号码,即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听,即首次电话接通,再次联系无人接通无法完成配送
A.经纪人先与业主说明情况
B.经纪人点击拨打智能语音电话,自统自动联系业主并进行语音播报验真
C.业主接听智能语音电话,确认出租按1,不出租按2