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[单选题]

所有品牌的服务核心流程都大致相同,最主要的不同是()。

A.服务内容不同

B.服务步骤不同

C.工作标准不同

D.侧重点不同

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第1题
所有品牌的服务核心流程都有一个共性,就是()。

A.以客户为中心

B.体现专业

C.以专营店为主导

D.开放式服务

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第2题
服务流程的目的,是为提高客户满意度,提升特约店的售后服务能力,塑造“实质的信赖”品牌,以“情、快、确、实、诚”为品牌核心的服务流程()
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第3题
“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标()

A.坚持以病人为中心,提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心,树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第4题
在标准服务流程中,及时邀请顾客入座有哪些机会()

A.邀请顾客入座分享无添加品牌理念

B.邀请顾客入座测试肌肤

C.邀请顾客入座试用产品

D.主动寻找契机,任何时候都需要发起让顾客入座的邀请

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第5题
良心大使每日布草核查流程,核查原则是()

A.以用户体验为核心

B.以用户第一为服务原则

C.认真负责,公平公正,不徇私枉法

D.需要监督所有客房伙伴对布草进行一客一换 ,不包庇,不瞒报

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第6题
英国社区照顾和中国社区服务的相同点是()

A.两者支持基础的共同性,依靠社区中的社会支持网络

B.两者属性相同

C.是两者服务对象的共同性,都把社会福利对象作为核心

D.两者的社会福利政策基础的发展趋势都有社区福利社会化的相同性

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第7题
系列化产品的包装设计大致可以分为()。

A.同一品牌、不同功能的商品进行成套系列化包装

B.同一品牌、同一主要功能,但不同辅助功能的系列商品

C.同一品牌、同一功能,但不同配方的系列商品

D.同一品牌、同一功能,相同配方的系列商品

E.同一品牌、同一主要功能,相同辅助功能的系列商品

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第8题

在采用动态优先权的优先权调度算法中,如果所有进程都具有相同优先权初值,则此时的优先权调度算法实际上和()相同。

A.先来先服务调度算法

B.短作业优先调度算法

C.时间片轮转调度算法

D.长作业优先调度算法

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第9题
我们大致可以将企业的所有业务流程分为两大类,即经营流程和管理流程。()
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第10题
下列各项与关于标准成本制度核算产品成本的一般流程大致相同的是()。

A.产品成本的预测流程

B.产品成本的决策流程

C.产品成本计算的流程

D.产品成本的分析流程

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