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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

项目售后交接各角色应遵循《项目售后交接流程》开展工作，通过分段式管理的方式将项目售后交接分为 7 个阶段：（1）工程项目内部验收、（2）项目售后交接启动、（3）内部验收整改项审查、（4）交接资料审核、（5）工程备件移交、（6）项目售后交接完成、（7）项目质量评分-----《项目售后交接管理规定》 V1（）

答案

是

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更多“项目售后交接各角色应遵循《项目售后交接流程》开展工作，通过分…”相关的问题

第1题

根据《钢结构工程施工质量验收规范》，钢结构工程相关各专业工种之间，应进行交接检验，并经()检查认可。

A.施工员

B.项目经理

C.项目技术负责人

D.监理工程师

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第2题

物流纠纷的最主要因素（）。

A.库存问题

B.与售前的工作交接问题

C.售后遗留问题

D.物流信息查询不到

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第3题

售后客服kpi绩效考核哪些内容考核值是多少（）

A.满意度：4.7，邀评率50%

B.答问比不低于130%

C.首次响应不低于25s，平均响应不高于35s

D.工作交接清晰度，查件、售后接待、退款等要求客服自己接待客户跟进完结

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第4题

康乐部产品须严格执行“进、销、存”管理制度，严禁商品赊借，售后不记录、不交接、代收货款，自购商品补货从中牟利等现象的发生。违反上述要求的，视情节轻重给予责任人失职问责、降薪、降职直至开除处理（）

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第5题

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。

请回答下列问题：

(1)人员配置要遵循哪些原理?

(2)从人力资源管理的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的经营战略?

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第6题

地区公司工程部门的管理职责是（）

A.牵头组织项目设计、施工、监理等单位进行工程档案的收集、整理、验收及移交相关单位等工作

B.工程竣工验收时，统筹组织各施工单位与建筑公司做好交接手续

C.工程竣工验收时，统筹组织各施工单位与物业公司做好物业交接手续

D.定期检查各施工阶段资料的收集整理情况，及时整改通知

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第7题

下列哪些属于项目管理应有的义务（）

A.员工工资的发放

B.项目验收交接

C.成本、费用控制

D.消防、安全管理

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第8题

首诊医师下班前，将患者移交接班医师，应交接的项目有（），并认真做好交接班记录

A.病情

B.注意事项

C.患者的经济情况

D.患者家属的要求

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第9题

严格执行质量“三检”制度，每道工序完成后，乙方应首先进行（）、（）、（）并按要求做好书面记录，合格后方可要求甲方项目经理部组织验收

A.自检

B.互检

C.交接检

D.专检

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第10题

在房地产开发企业中，下列收入项目属于“经营收入”的是（）。

A.商品房售后服务收入

B.出租产品租金收入

C.材料销售收入

D.固定资产转让收入

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第11题

关于项目交接，以下说法正确的是（）

A.提前一个月告知CL、PM、CRA、科室相关负责人等

B.接任人应熟悉掌握药物接收发放转运配置流程

C.接任人账号申请下来之前，可用交接人账号解答质疑等

D.接任人账号申请下来之前，不能完成交接

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