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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小哥帮客户申请无人货架,正确操作方法是()

A.丰e足食-申请能量站

B.丰e店主-常用功能-无人货架

C.丰e店主-常用功能-售货机

D.丰e店主-常用功能-能量站激活

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丰E店主-常用功能-无人货架

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第1题
客户在商城购买商品后出现质量问题,申请售后路径正确的是()

A.丰声端:丰声-微服务-丰e足食(丰享)-我的-全部订单--查看详情--申请售后

B.微信端:企业福利前台-公众号---员工福利--我的--全部订单--查看详情--申请售后

C.微信端:丰e足食-公众号---我的--丰e商城--全部订单--查看详情--申请售后

D.以上说法全正确

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第2题
店主为A公司同楼层申请3个无人货架,次月可享有500元的开发奖励()
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第3题
请问如何补款()

A.进入【丰e足食】--【我的】--【个人中心】--【余额】,输入货架编码及金额,补款即可

B.进入【丰e足食】--【我的】---【补款】,输入货架编码及金额,补款即可

C.进入【丰e足食】--【我的】--【个人中心】--【用户反馈】,输入货架编码及金额,补款即可

D.以上说法均不对

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第4题
关于账号审核,客服可审核的类型有哪些()

A.丰e店主

B.超级货架管理员

C.丰eBD

D.学生

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第5题
如客户表示你们的商品能不能换一下,每次反馈要换一些,但是每次来货还这些,客服正确的应答是()
A.非常抱歉,有时可能因仓库库存或品类的原因,未能及时满足到贵司的需求,贵司同事目前大概是有什么需求,希望补充什么样的零食呢,您说下,我记录下,反馈到相关同事B.若客户说之前也是这样说,但后续一样没有更换品类,可解释:很抱歉之前给了您这么不好的体验,请您放心,这次我们会跟进到位,如果到时不能满足到您的需求,我们也会回电给您说明C.请您帮忙提醒下内部同事记得扫码付款,如果确实忘记了,可通过丰e足食能量站-我的-个人中心-补款哈^_^D.以上说法均不正确
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第6题
丰e商城支付方式正确的是()

A.丰声中的丰e足食餐卡支付

B.微信公众号丰e足食和企业福利前台:E币,微信支付

C.丰声中的丰享:积分支付和组合支付、微信支付

D.小蜜丰:积分支付

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第7题
关于积分时效说法正确的是()

A.丰e足食:当年的积分于次年12月底清零

B.企业福利前台:3年内

C.小蜜丰:长期有限

D.丰享:长期有限

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第8题
关于1元换购操作,说法不正确的是()
A.上海区1元换购操作:中奖后直接在货架上兑换一瓶给客户,1元钱补款在货架上,店主在丰e店主公众号调货至QZC000182,将瓶盖寄至华南路555号,李燕,13585902844B.深圳区1元换购操作:建议客户去其他地方换购,或者找店主,让店主帮忙去便利店换购C.上海区的1元换购,如果店主不方便到便利店兑换,且客户也不愿意自行到外面兑换的。可特殊给客户处理,给客户赠送等值优惠券(可赠送无门槛券).并请客户将瓶盖交给店主,让店主回收后寄给客服部D.东莞区1元换购操作:建议客户去其他地方换购,或者找店主,让店主帮忙去便利店换购
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第9题
7月13日起新申请的无人货架,线下提供视频要求:电梯门口或楼梯门口为起点进行拍摄,包含客户公司楼层、房间号、公司门头logo,公司内人流、卡位、场地规模、摆放位置(在视频中指出)()
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第10题
客户可以用哪个方法进入到自贩机合同签章页面()

A.简道云小程序登录

B.搜索关注丰e店主登录

C.搜索关注丰e供应商登录

D.客户扫描分享的企业二维码登录

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