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第1题
关于SWOT分析方法，下列表述正确的有（）。
A.该方法是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会、威胁的分析
B.该方法为处于竞争环境中的企业提供与其他企业在资源和能力方面优、劣势的有用信息
C.该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进行分析的方法
D.企业的内部优势主要是对竞争对手而言的
E.该方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素
第3题
()分析是指宏观环境分析的一种方法,对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
A.PEST
B.SWOT
C.波特五力模型
D.STP
第7题
服务营销计划是指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,制定的企业长期性、全局性规划，即企业在组织目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的管理过程。()此题为判断题(对，错)。
