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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客结账后发现未积分时,应该()。

A.如果是收银员自身原因造成的,礼貌向顾客致歉取得谅解后,快速为顾客补积分

B.系统异常时,告知顾客暂时不能积分

C.会员卡过期时,告知顾客先去换卡

D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分

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第1题
收银员结账时,发现没有网络,应该如何处理?()

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长,如果无法立即解决,由店长暂时用个人收款码收款,收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款,别买了

D.寻求顾客意见,是否可以用其他方式支付

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第2题
TVM结账发现单程票未全部清出,重新结账后,依然遗留车票,车站可直接正常补票投入使用。()
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第3题
顾客在结账的过程中发现漏买一部分药品需要继续购买的,收银员应采取()操作。

A.销售

B.退货

C.暂停

D.挂单

E.提单

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第4题
遇到商品无条码或未称重时()。

A.直接告知顾客商品无法结账

B.应及时向顾客致歉

C.让顾客可以下次再购买

D.迅速委托其他工作人员为顾客办理

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第5题
:经营者的下列行为,没有违反《消费者权益保护法》规定的是()。A.顾客以所购商品的价格高于

:经营者的下列行为,没有违反《消费者权益保护法》规定的是()。

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

B.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于10元的不开发票

C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

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第6题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第7题
经纪人小姜对小何伪造顾客签字的行为进行了举报,调查人员受理后介入调查。下列哪个人的行为不会被认定触犯生态底线制度?()

A.小何的上级包庇伪造顾客签字的行为

B.调查过程中,小何以各种理由拒绝配合

C.调查过程中发现伪造材料交至总部职能部门时已被发现为假材料,该部门未处罚亦未移交至调查部门处理

D.经调查,小何向公司提交的材料为业主本人签署

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第8题
()的凭证,若发现错误,可采用“无痕迹”修改法。

A.审核前

B.审核后,记账前

C.记账后

D.结账后

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第9题
补充登记法可用于更正以下错误的有()

A.结账前发现记账凭证无误,但账簿记录中数字登记有误

B.记账后发现记账凭证上所记金额小于应记金额

C.结账后发现记账凭证上所记金额小于应记金额

D.记账时发现记账凭证上所记金额大于应记金额

E.结账后发现记账凭证上所记金额大于应记金额

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第10题
总账系统结账后,若发现记账工作有误,则可以取消结账。取消结账功能只有()才有权使用。进行取消结账时,需同时按下()+()+()方可取消结账。

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第11题
张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任()?

A.收银员

B.销售员

C.超市

D.超市和抓人的顾客

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